V dnešní době poměrně rychle roste trend nakupování a vůbec pohybu na internetu – zatímco babička se na podívá s tázavým výrazem ve tváři, vaše děti vás hravě poučí, jak si koupit placenou počítačovou hru. To přináší spoustu nových možností – internet je rychlý a nabídka produktů jako by nekončila. Pokud čekáte na háček, máte ho mít. Jak všichni víme, internet je plný i falešných profilů a podvodníků, které z nás tahají osobní informace, peníze nebo rovnou obojí. Takže ani přesvědčivý web není zárukou toho, že firma, kterou web představuje, je důvěryhodná, nebo že firma vůbec existuje. Naštěstí existuje několik rad a tipů, které zákazníkům pomáhají určit, jestli je dobré firmám peníze svěřit.
Jeden ze základních ukazatelů je známost firmy – doporučil vám ji kamarád, nebo jste na ni narazili po dvouhodinovém vyhledávání? S tím se pojí i další důležité parametry – sídlo firmy a recenze. Nikdy nenakupujte u firmy se sídlem ve městě, kam byste sami nejeli (myšleno právě z ohledu bezpečnosti a důvěryhodnosti). A jestli na stránkách nenajdete žádné recenze nebo naopak hromady kladných, je o čem pochybovat. Při výběru dbejte i na různé certifikáty, která firma získala, nezapomeňte si však ověřit, že opravdu existují. Další užitečnou metodou je internetové porovnávání – nejenže potvrdí, že firma je v obecném povědomí lidí, ale také poukáže na výhody a nedostatky oproti jiným firmám. Otázkou mohou být mezinárodní velkoobchody – ty mohou být sice ověřené a velmi známé, ale vždy je potřeba brát je s rezervou – nejednou se vám stane, že produkt, který vám je doručen, je odlišný od toho na obrázku, samotné doručení trvá hrozně dlouho a produkt někdy nepřijde vůbec. A co je nejhorší, pokud chcete zboží reklamovat, musíte platit nehorázné poštovné, což se rozhodně nevyplatí. Na druhou stranu takové firmy mají takové nedostatky čím vyrovnávat – disponují velmi nízkými cenami a často dopravou zdarma. Podmínky se však u každého podniku liší, proto se nezapomeňte informovat např. o tom, jestli daná firma přijímá reklamace nebo jaké informace o vás při objednávce využívá. Souhrn všech takových údajů najdete v obchodních podmínkách.
Takže pro shrnutí, při výběru firmy dbejte na to, jak je firma známá a co se o ní říká (recenze), zkontrolujte, kdo a kde firmu vlastní a pořádně prostudujte základní obchodní podmínky (doprava, reklamace). Pro větší přehled využijte internetových porovnávacích služeb.